この記事の要点（3行）
- デジタル遺産にはネット銀行口座やSNSアカウントなどが含まれるとされています
- パスワード不明などによりアクセス自体が難しくなる場合があるとされています
- 各サービスの手続き窓口や公的な相談先を確認することが大切です
① 「故人のスマホの中身がわからない」という新しい悩み
近年、故人がネット銀行やネット証券、暗号資産、サブスクリプションサービスなどを利用していたケースが増え、いわゆる「デジタル遺産（デジタル遺品）」の扱いが相続の場面で課題になることがあります。パスワードが分からずアクセスできない、契約の存在自体に気づかないといった悩みが相談されることがあるとされています。
② デジタル遺産をめぐる一般的な考え方
デジタル遺産とは、ネット銀行の預金、ネット証券の口座、暗号資産、サブスクリプション契約、SNSアカウントなど、インターネット上で管理されている財産や契約関係を指す言葉として使われているとされています。財産的価値があるものは相続の対象となる場合がある一方、SNSアカウントのようにサービスの利用規約によって取り扱いが定められているものもあるとされています。
アクセスできない場合の一般的な対応
パスワードやログイン情報が分からない場合、各サービス提供事業者に相続に関する手続きの案内を確認することが一般的な対応とされています。事業者ごとに必要な書類や手続きが異なるとされています。
③ 一般的な流れ・確認したいポイント
- 故人が利用していたサービス・契約の有無を確認する
- スマートフォンやパソコン内の情報（明細・メールなど）を手がかりに調査する
- 各サービス提供事業者の相続手続き窓口を確認する
- 財産性のあるデジタル資産は相続財産として整理する
これらは一般的な確認の観点であり、個別の状況によって適切な対応は異なるとされています。
④ 公的な相談窓口・参考情報
- 法務省：相続制度に関する一般的な情報を紹介しています。
- 個人情報保護委員会：個人情報の取り扱いに関する制度の案内を行っています。
- 法テラス：法的なトラブルに関する相談窓口や制度を案内する公的な機関です。
⑤ よくある質問（FAQ）
Q1. 暗号資産も相続の対象になりますか。
財産的価値があるものとして相続財産に含まれる場合があるとされています。取引所ごとに相続手続きが定められているとされています。
Q2. SNSアカウントは相続できますか。
サービスの利用規約によって取り扱いが異なるとされており、アカウントの削除や追悼機能への切り替えなどが案内されている場合があります。
Q3. 故人のパスワードが分からない場合はどうすればよいですか。
各サービス提供事業者に相続に関する問い合わせを行い、必要な手続きを確認することが一般的な対応とされています。
Q4. デジタル遺産の調査はどこに相談できますか。
サービスごとの窓口のほか、相続全般に関する法的な相談については法テラスなど公的な窓口が案内されています。
⑥ 注意点
デジタル遺産の取り扱いはサービス提供事業者の規約や財産の種類によって大きく異なるとされています。ここで述べた内容はあくまで一般的な情報であり、個別の事情への当てはめを断定するものではありません。
⑦ まとめ
- デジタル遺産にはネット銀行口座や暗号資産などが含まれる
- アクセスできない場合は各事業者の相続手続きを確認する
- 財産性のあるものは相続財産として整理することが必要とされる
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本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、法的助言ではありません。個別の事案については、公的な相談窓口や弁護士等の専門家にご確認ください。掲載情報は執筆時点のものです。
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